| Cevap : Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
· Kredi kartınızın limiti tükenmiş olabilir,
· Kart numarasını veya diğer bilgilerden birini hatalı girmiş olabilirsiniz,
· Kartınızın son kullanma tarihini geçmiş olabilir,
· Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanmış olabilir,
· Kredi kartınız internet alışverişine kapalı olabilir. Bu durumda bankanızla görüşüp kartınızı internet kullanımına açtırmanız gerekmektedir.
Çoğunlukla bağlantı kaynaklı olan problemler 2-3 denemeden sonra kendiliğinden düzelmektedir. Sorun yaşamaya devam etmeniz halinde hizmet@dogukitabevi.com adresine mail atabilir, veya (0212) 527 29 26 numaralı telefondan müşteri temsilcilerini arayabilirsiniz. |